Navigering
- Angående vårt plattform och trygghet
- Omfattande spelutbud för inhemska spelare
- Bonusar och kampanjer hos casinot
- Transaktionsmetoder och betalningar
- Support och assistance
Gällande vårt spelsajt och säkerhet
Man på läs mer här har byggt vårt verksamhet på ett stark bas av skydd och transparens. Vår plattform har officiell svenska licens från Spelinspektionen, vad som säkerställer att samtliga våra service följer Sveriges rigorösa regler utifrån den nationella lagen som togs i bruk 2019. Det innebär att varje spelare kan känna sig trygg med att deras data hanteras enligt GDPR liksom att samtliga spel genomgår kontinuerlig kontroll för att garantera rättvisa utfall.
Casinot nyttjar avancerad SSL-säkerhet på högsta nivå för alla överföringar, vilket motsvarar samma säkerhetsnivå som banker nyttjar. Vårt säkerhetssystem genomgår regelbundna säkerhetsgranskningar av oberoende revisorer för att upprätthålla högsta tänkbara nivå inom branschens säkerhetskrav.
Spellicens och compliance
Spelinspektionens tillstånd kräver att vi uppfyller särskilda krav gällande ansvarsfullt spelande, ålderskrav och ekonomisk säkerhet. Casinot har infört robusta funktioner för ansvarsfullt spel som omfattar gränser, tidsgränser och självexkludering. Varje månad redovisar casinot till Spelinspektionen för att säkerställa fullständig överensstämmelse av inhemska regler.
Omfattande spelkatalog för svenska kunder
Vårt spelkatalog omfattar mer än 2000 olika speltitlar från ledande leverantörer inom branschen. Vi samarbetar enbart med välkända leverantörer som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play och Evolution Gaming för att säkerställa högkvalitativa spelupplevelser med certifierade RTP-nivåer.
| Spelautomat | 1500+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Bordsspel | 200+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live Kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiva jackpot-spel | 80+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Video poker | 50+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Live kasino-känsla
Vår live spel-avdelning representerar det bästa inom interaktivt underhållning. Med professionella croupierer i realtid kan kunder få av autentisk atmosfär rakt från hemmet. Casinot erbjuder flera bordsvarianter av roulette, blackjack, baccarat och olika showspel med svensk assistans.
- Svensk roulette: Klassiskt spel med svenska croupierer och klassisk design
- Blackjack-alternativ: Flera olika blackjack-bord med olika gränser från 10 kr upp till 50 000 kr per spelomgång
- Baccarat: Premium-erfarenhet med både traditionell baccarat och speed-versioner
- Game shower: Nyskapande showspel som Dream Catcher, Crazy Time och Monopoly Live
- VIP-spel: Premium bord avsatta för våra mest lojala användare med högre gränser
Erbjudanden och kampanjer på casinot
Casinot erbjuder konkurrensaktig bonusupplägg som efterlever Spelinspektionens riktlinjer. Utifrån svensk lag får casinon inte erbjuda välkomstbonusar, men vi kompenserar det genom att fokusera på långvarig lojalitet med återkommande erbjudanden och VIP-belöningar.
| Veckokampanjer | Varierande erbjudanden på specifika spelautomater | Inga | Varje kalendervecka |
| Cashback | Återbäring på förluster uppåt till 10% | Nej | Varje månad |
| Free spins | Gratis rundor på nytillkomna eller välbesökta spel | Nej | Varannan vecka |
| Turneringar | Tävlingar med prispott uppåt till 100 000 kr | Nej | Varje månad |
| VIP-belöningar | Personliga erbjudanden och exklusiva evenemang | Varierar | Kontinuerligt |
Bonusprogram
Vårt fyranivå lojalitetsprogram premierar aktiva spelare direkt. Genom att spel på sajten samlar kunder poäng som kan konverteras till bonuspengar eller nyttjas för att låsa upp högre VIP-nivåer med förbättrade förmåner som hastigare utbetalningar, personlig kontoansvarig och bjudningar till exklusiva evenemang.
Betalningsmetoder och transaktioner
Casinot har implementerat ett brett spektrum av betaltjänster för att tillgodose svenska kunders preferenser. Samtliga transaktioner behandlas med maximal trygghet och de flesta insättningar krediteras direkt till kontot.
- Trustly: Banköverföringar från samtliga svenska banker med direkt insättning och snabba uttag
- Swish: Mobilbetalning direkt från svenskt konto med verifiering via BankID
- Banköverföring: Traditionell överföring med 1-3 bankdagars behandlingstid
- Visa/Mastercard: Kreditkort och kort med omedelbar tillgodoräknande
- E-plånböcker: Skrill och Neteller för användare som föredrar separat spelbudget
Samtliga utbetalningar behandlas enligt svensk lagstiftning med verifiering via BankID. Genomsnittlig uttagningstid är mellan 24-48 timmar för Trustly och Swish, medan kortutbetalningar kan ta upp till 5 bankdagar baserat på kortutgivare. Vi tar inga kostnader för betalningar, men individuella partners kan ha egna avgifter.
Insättnings- och utbetalningsgränser
För att främja ansvarsfullt spel följer casinot Spelinspektionens krav på veckoinsättningsgränser. Nytillkomna användare har en automatisk begränsning som kan ändras nedåt när som helst. Ökningar av begränsningar träder i verkan efter 72 timmars betänketid utifrån reglerna.
Kundtjänst och support
Plattformens supportavdelning består av svensktalande anställda med gedigen kunskap om både plattformen och svenska spellagstiftning. Casinot tillhandahåller flerkanalig service för att säkerställa att användare alltid kan erhålla hjälp när de behöver det.
Livechatten är tillgänglig dygnet runt samtliga dagar om kalenderåret och tillhandahåller direktkontakt med supportpersonal som kan hantera allt från tekniska frågor till transaktionsärenden. Genomsnittlig responstid i livechatten är under 2 minuter enligt våra egna statistik. E-post hanteras normalt inom 4-6 h under vardagar och upp till 12 timmar under helger.
Casinot har också utvecklat ett stort supportcenter med över 150 artiklar som täcker vanliga frågor om kontoförvaltning, regler, betalningar och compliance. Supportcentret uppdateras kontinuerligt baserat på spelares frågor och feedback för att förbättra självbetjäningen.